Una pasajera se quedó dormida durante la última vuelta de un camión urbano en Culiacán. El conductor advirtió lo ocurrido y la llevó hasta su domicilio. La mujer recurrió a Vialidad y Transportes, pero esta vez no para presentar una queja, sino para agradecerle.
Culiacán, Sinaloa, 23 octubre 2026.- Cuando parecía que su jornada laboral había terminado, Enrique Félix, conductor del autobús número 24 de la ruta Prepa-Huertas, se encontró con una situación inesperada que terminaría convirtiéndose en una historia de solidaridad y responsabilidad en el transporte público de Culiacán.
Había concluido su último recorrido en el fraccionamiento Alturas del Sur cuando descubrió que una mujer permanecía dormida en uno de los asientos de la unidad.
En lugar de limitarse a despertarla y dar por terminado su trabajo, el operador decidió hacer algo más.
Tras advertirle lo ocurrido, realizó un traslado extraordinario para llevarla directamente hasta la puerta de su domicilio.
La pasajera, identificada como Martha, llegó sana y salva a su casa gracias a la atención del conductor, quien antepuso el bienestar de la usuaria a la conclusión de su jornada.
Una queja que terminó en agradecimiento
Lo que ocurrió después resultó tan significativo como la propia acción del transportista.
Esa misma noche, Martha buscó la manera de hacer público su agradecimiento y encontró una vía poco habitual: el centro de recepción y atención de quejas de la Dirección de Vialidad y Transporte de Sinaloa.
El espacio al que generalmente acuden los ciudadanos para denunciar malos tratos, irregularidades o deficiencias del servicio recibió esta vez un mensaje completamente distinto.
“De verdad, ¡muchísimas gracias por haberme traído a mi casa sana y salva, me había quedado dormida y él me llevó de regreso a mi casa!”, expresó la agradecida pasajera.
Martha pidió expresamente que su reconocimiento fuera publicado en la página oficial de Facebook de la dependencia estatal, solicitud que fue atendida para dar a conocer el comportamiento del trabajador del volante.
También hay buenos conductores que merecen reconocimiento
El caso de Enrique Félix ofrece la otra cara del transporte público, un servicio que frecuentemente ocupa espacios informativos por infracciones, incumplimiento de rutas, deficiencias mecánicas o conductas indebidas de algunos operadores.
Pero también existen trabajadores que cumplen responsablemente con sus obligaciones y, como ocurrió en esta ocasión, van más allá de lo establecido para procurar la seguridad de quienes utilizan diariamente las unidades urbanas.
La Dirección de Vialidad y Transporte de Sinaloa, encabezada por Marco Antonio Osuna Moreno, mantiene acciones de supervisión y aplicación de sanciones contra quienes incumplen la reglamentación.
Sin embargo, la difusión de este episodio permite reconocer también los comportamientos positivos dentro del gremio transportista.
No hubo una ceremonia ni un reconocimiento oficial de por medio.
Bastó la iniciativa de una ciudadana que decidió hacer público un gesto que consideró digno de agradecer.
Para Martha, aquel recorrido terminó de una manera muy distinta a la que imaginaba cuando abordó el camión.
Y para Enrique Félix, conductor de la unidad 24 de la ruta Prepa-Huertas, su nombre quedó asociado a una acción que merece ser contada: haber llevado hasta su hogar, sana y salva, a una pasajera que se quedó dormida durante el último recorrido.
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